Garantía de Producto
En ISA Perfumería trabajamos únicamente con proveedores confiables para ofrecerte perfumes de calidad y respaldo en cada pedido.
Condiciones de garantía
La garantía aplica en los siguientes casos:
- Producto defectuoso de fábrica.
- Producto incorrecto o diferente al pedido.
- Daños evidentes durante el transporte.
Para hacerla válida:
- Repórtalo dentro de las primeras 24 a 48 horas después de recibir el pedido.
- Envíanos fotos o video de la caja cerrada y del producto, junto con el número del pedido.
- El producto debe conservar su empaque original y no haber sido usado.
Por tratarse de ventas al por mayor, la garantía se gestiona sobre las unidades afectadas del pedido.
PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias)
Puedes comunicarte con nosotros para resolver dudas, reportar inconvenientes o hacernos sugerencias.
Canales de atención:
- WhatsApp: +57 322 980 5271
- Correo electrónico: comercial@isaperfumeriaexclusiva.com
Nos comprometemos a responder en el menor tiempo posible y a darte una solución efectiva.
Compromiso
Tu confianza es nuestra prioridad. Trabajamos cada día para ofrecerte una experiencia segura, clara y transparente.